Em um \u00fanico local ser\u00e3o prestados mais de 100 servi\u00e7os, com rapidez e efici\u00eancia ao mun\u00edcipe. Assim ser\u00e1 o \u201cAtende F\u00e1cil\u201d, um projeto que deve ser implantado j\u00e1 no segundo semestre do ano pela Secretaria Municipal de Administra\u00e7\u00e3o e Finan\u00e7as e que tem por objetivo melhorar o atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, proporcionando maior controle e transpar\u00eancia nas informa\u00e7\u00f5es municipais. Esse \u00e9 mais um produto do Projeto PNAFM (Programa Nacional de Apoio \u00e0 Gest\u00e3o Administrativa e Fiscal dos Munic\u00edpios Brasileiros).<\/p>\n
O objetivo do projeto, onde est\u00e3o sendo realizados investimentos visando \u00e0 moderniza\u00e7\u00e3o de diversos setores administrativos diretamente ligados ao atendimento ao cidad\u00e3o, \u00e9 aprimorar a atividade administrativa desempenhada pela Prefeitura de Itapetininga diretamente ligada ao atendimento ao cidad\u00e3o.<\/p>\n
Atrav\u00e9s do \u201cAtende F\u00e1cil\u201d o cidad\u00e3o ser\u00e1 atendido com qualidade e no menor tempo poss\u00edvel, tendo acesso a informa\u00e7\u00f5es precisas, desburocratizadas e simplificadas. Al\u00e9m disso, o novo recurso garantir\u00e1 transpar\u00eancia, acessibilidade para todas as pessoas independente da idade, limita\u00e7\u00e3o de mobilidade ou percep\u00e7\u00e3o. \u201cA popula\u00e7\u00e3o n\u00e3o precisar\u00e1 mais ficar indo de um setor para o outro. Todas as solicita\u00e7\u00f5es dos cidad\u00e3os podem ser feitas no \u201cAtende F\u00e1cil\u201d, contam os coordenadores do Projeto PNAFM, Nancy Fi\u00faza e Luiz Carlos.<\/p>\n
Com estas mudan\u00e7as, o atendimento de diversas Secretarias da Prefeitura ficar\u00e1 centralizado, por meio de um sistema integrado de dados, o que facilitar\u00e1 a comunica\u00e7\u00e3o entre as diversas \u00e1reas do Executivo. Por meio do programa ser\u00e3o prestados servi\u00e7os envolvendo as \u00e1reas de Protocolo, D\u00edvida Ativa, Cadastro Mobili\u00e1rio, Dipam, Execu\u00e7\u00e3o Fiscal, Fiscaliza\u00e7\u00e3o de Obras, Fiscaliza\u00e7\u00e3o de Posturas, 156, Guarda Municipal, Meio Rural, Engenharia, Fiscaliza\u00e7\u00e3o de Tributos e Tr\u00e2nsito. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m haver\u00e1 atendimento especializado para os Microempreendedores.<\/p>\n
Para ser atendido, basta se dirigir \u00e0 Central de Atendimento ao Cidad\u00e3o, no \u201cAtende F\u00e1cil\u201d, que funcionar\u00e1 no Pa\u00e7o Municipal, O atendente encaminhar\u00e1 o pedido para o setor respons\u00e1vel e dar\u00e1 o prazo para a conclus\u00e3o do atendimento.<\/p>\n
A coordenadora do Projeto PNAFM Nancy destaca que esse projeto \u00e9 um passo muito importante na moderniza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os oferecidos pela Prefeitura. \u201cInicialmente, 15 funcion\u00e1rios trabalhar\u00e3o no \u201cAtende F\u00e1cil\u201d. Eles passar\u00e3o por um per\u00edodo de capacita\u00e7\u00e3o onde ter\u00e3o condi\u00e7\u00f5es de auxiliar em todos os servi\u00e7os prestados pela Central de Atendimento. O projeto foi desenvolvido de acordo com a demanda do fluxo de servi\u00e7os de cada Departamento. Neste segundo ano de projeto, pretendemos ainda consolidar algumas a\u00e7\u00f5es e ao mesmo tempo impulsionar outras.<\/p>\n
Concluir a obra de adequa\u00e7\u00e3o do \u201cAtende F\u00e1cil\u201d, selecionar e capacitar os atendentes, adquirir o mobili\u00e1rio e equipamentos de inform\u00e1tica para disponibiliz\u00e1-la aos cidad\u00e3os de Itapetininga constitui-se no nosso grande desafio deste ano. Cremos que o \u201cAtende F\u00e1cil\u201d prestar\u00e1 um servi\u00e7o de qualidade ao nosso cidad\u00e3o, ao disponibilizar conforto de acomoda\u00e7\u00e3o, local \u00fanico para resolver suas demandas, r\u00e1pido atendimento, funcion\u00e1rios capacitados e imbu\u00eddos do conceito de atender bem ao mun\u00edcipe.<\/p>\n
Entre as a\u00e7\u00f5es a impulsionar, podemos elencar o redesenho dos Processos de Trabalho do Setor de Compras e Licita\u00e7\u00f5es; o invent\u00e1rio, a sistematiza\u00e7\u00e3o e ordenamento do arquivo da contabilidade;\u00a0 o Plano Diretor de inform\u00e1tica; a continuidade das capacita\u00e7\u00f5es dos servidores; e o plano de cargos e carreiras\u201d, comentou a Coordenadora do Projeto.<\/p>\n
Para implanta\u00e7\u00e3o deste sistema no munic\u00edpio, a Prefeitura de Itapetininga estudou e pesquisou os benef\u00edcios e tamb\u00e9m as diretrizes e processos da implanta\u00e7\u00e3o da Central de Atendimento nas cidades de Guarulhos, S\u00e3o Bernardo do Campo, guia Jacare\u00ed e outros munic\u00edpios, trazendo sempre uma melhoria importante para esses locais.
\nConforme informa\u00e7\u00f5es passadas pela Administra\u00e7\u00e3o Municipal, foram investidos mais de R$1.000.000,00 na constru\u00e7\u00e3o do novo pr\u00e9dio que ir\u00e1 abrigar a central e tamb\u00e9m no mobili\u00e1rio, equipamentos e treinamento que garantir\u00e3o agilidade e moderniza\u00e7\u00e3o do sistema. No momento, segundo a Secretaria de Administra\u00e7\u00e3o e Servi\u00e7o, as obras de constru\u00e7\u00e3o do \u201cAtende F\u00e1cil\u201d, encontram-se na funda\u00e7\u00e3o estrutural do pr\u00e9dio.<\/p>\n
Durante o per\u00edodo de obras no Pa\u00e7o Municipal, a Prefeitura de Itapetininga continuar\u00e1 a atender normalmente. A Administra\u00e7\u00e3o Municipal, no entanto, pede a compreens\u00e3o de toda a popula\u00e7\u00e3o pelos inconvenientes moment\u00e2neos nas instala\u00e7\u00f5es no pr\u00e9dio.<\/p>\n
A\u00e7\u00f5es realizadas atrav\u00e9s do PNAFM<\/strong> Atrav\u00e9s do PNAFM, foram adquiridos 65 computadores, quatro notebooks, nove impressoras, dois autom\u00f3veis, cinco motos, uma perua Kombi e mobili\u00e1rio que garantir\u00e3o mais agilidade no atendimento ao cidad\u00e3o.<\/p>\n Tamb\u00e9m foram realizados semin\u00e1rios e treinamentos direcionados aos servidores da Secretarias de Administra\u00e7\u00e3o e Finan\u00e7as (departamentos de Receita, fiscaliza\u00e7\u00e3o de tributos, fiscaliza\u00e7\u00e3o de posturas) e de Neg\u00f3cios Jur\u00eddicos, como \u00e9 o caso do Seman\u00e1rio, proferido a funcion\u00e1rios ligados diretamente \u00e0 recep\u00e7\u00e3o do p\u00fablico, que apresentou o projeto Arquitet\u00f4nico da Central e o Plano de A\u00e7\u00e3o para a introdu\u00e7\u00e3o deste Sistema. Tamb\u00e9m foi ministrada uma capacita\u00e7\u00e3o sobre o novo simples nacional pelo IBRAP (Instituto Brasileiro de Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica) e sobre as novas regras ortogr\u00e1ficas para a produ\u00e7\u00e3o de documentos oficiais dentro do padr\u00e3o da norma culta da L\u00edngua, pelo Instituto Educacional ESA – Unidade Itapetininga.<\/p>\n Conforme a Secretaria de Administra\u00e7\u00e3o e Finan\u00e7as, respons\u00e1vel pelo gerenciamento do programa no munic\u00edpio, as capacita\u00e7\u00f5es e semin\u00e1rios s\u00e3o importantes para o desenvolvimento do programa, visto que o servidor valorizado, qualificado e motivado para o atendimento multiespecializado tem um melhor desempenho no atendimento da popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Fonte: Prefeitura de Itapetininga<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Em um \u00fanico local ser\u00e3o prestados mais de 100 servi\u00e7os, com rapidez e efici\u00eancia ao mun\u00edcipe. Assim ser\u00e1 o \u201cAtende F\u00e1cil\u201d, um projeto que deve ser implantado j\u00e1 no segundo semestre do ano pela Secretaria Municipal de Administra\u00e7\u00e3o e Finan\u00e7as e que tem por objetivo melhorar o atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, proporcionando maior controle e transpar\u00eancia […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-854","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.encontraitapetininga.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/854","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.encontraitapetininga.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.encontraitapetininga.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontraitapetininga.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontraitapetininga.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=854"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.encontraitapetininga.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/854\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.encontraitapetininga.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=854"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontraitapetininga.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=854"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontraitapetininga.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=854"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nPor meio deste programa, a Administra\u00e7\u00e3o Municipal pretende melhorar o atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o e proporcionar maior transpar\u00eancia nas informa\u00e7\u00f5es municipais, por isso a Prefeitura de Itapetininga investiu na aquisi\u00e7\u00e3o de novos equipamentos e na capacita\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n